宠物新零售体验感很重要浅谈那些拿到投资的

来自:昆明宠物网  |  2019年07月13日

  当下养宠物不仅仅只是为了陪伴,也成了很多人过得是否潇洒的一个间接性象征。正是这一 年轻养宠用户,把宠物经济推到高潮。很多宠物企业也在很快的时间成功融资。

  2018 2019.0

  国内宠物行业融资事件

  根据可查到的资料,在2018年至2019年 月间,共整理出国内74起宠物行业相关融资事件,其中,2018年共67起融资事件,2019年共7起。

  从融资轮次来看,多偏早期,主要是天使轮、Pre-A、A轮。

  从行业来看,宠物食品、宠物用品、宠物医疗依然是最受资本钟爱的行业,宠物新零售也开始发力。

  从投资方来看,高瓴资本、波奇、瑞鹏股份出现得最多。高瓴资本战略投资了瑞鹏,还两度投资了宠物新零售领域的龟与熊猫;瑞鹏股份方面,除投资佳雯宠物医院,也投资了一家宠物新零售企业云宠智能;波奇则战略投资了宠物医疗领域的兴牧生物、宠物食品领域的双安科技。

  从地区来看,北京发生融资数最多,有18起,其次是上海有16起,广东、山东各7起,浙江、天津各6起,江苏、安徽各 起,重庆、香港、江西、湖北各1起。四川则有4起,其中三起都来自龟与熊猫,一起来自食佳鲜宠。

  具体投资事件整理如下,如有遗漏,欢迎补充:

  今日,我们将从龟与熊猫、食佳鲜宠两这个创业项目,一起来看看面向新零售的宠物行业变化。

  龟与熊猫

  宠物新零售的先行者

  龟与熊猫隶属于成都玩水科技有限公司,成立于2014年底,首创了基于购物中心的宠物新零售连锁模型。

  目前,龟与熊猫已拥有1 家面积约在500平米左右的大型直营门店,门店有猫、狗、水族等多类宠物及近千种宠物用品,覆盖川渝地区6个城市,坪效超过传统宠物店 -5倍,每家门店都已实现盈利。

  2018年间,龟与熊猫就完成了三轮融资。在2018年 月12日,完成天使轮,投资方是娱乐工场、势安资本;2018年7月1日,完成Pre-A轮数千万人民币融资,由高瓴资本领投、道生投资跟投;2018年11月28日,完成由高瓴资本投资的A轮融资。

  1、三次迭代,解答宠物新零售

  在创办龟与熊猫之前,代宇也是一名宠主,作为传统宠物实体店的常客,他注意到,传统宠物行业非常不规范宠物往往难以受到良好的照顾,而是被当作商品售卖;从业人员缺乏专业的商业知识,任意喊价宰客更是常态。宠主的体验与需求被忽视,由此,一个改变行业的念头出现了。

  据代宇介绍,龟与熊猫共经历了三次迭代。

  2015年至2016年,第一代的龟与熊猫,做的仍是社区小店的模式。在这一阶段,直营店仅有几家,且多数都是加盟店,更像是将传统夫妻店强行改成了连锁店。

  进入2017年,龟与熊猫积累了在技术及供应链上的优势,在成都一家购物中心开出了第二代店。这家店抛弃了传统的喊价经营模式,第一次把宠物零售与量贩超市结合在了一起。

  2018年,龟与熊猫的第三代店诞生了。代宇将第三代店称为免门票的室内动物园。并陆续开放了基于移动互联的健康服务、商城、外卖配送等,正式跨入了宠物新零售,解答了中国宠物新零售是什么的问题。

  代宇认为,现代人养宠,要求的除了价格和便捷,更多是如何让自己和宠物获得更多快乐。

  与传统宠物零售相比,龟与熊猫实现了更多的价值提升。丰富的品类,宽敞干净的购物场所,有趣的体验式购物,都是吸引消费者到店的理由,不管有没有消费的需求,路过的人都很喜欢进来逛一逛。

  而在龟与熊猫的选品与服务上,也围绕着为消费者提供更便捷、更有乐趣的体验这一新零售理念。

  从便捷的消费来说,龟与熊猫的水族箱套装组合,其中包含了鱼缸设备、鱼类、景观、饲料等一系列饲养鱼类宠物所需要的产品,消费者在龟与熊猫购买此类套装,搬回家就可以直接开始饲养鱼类。

  与电商相比,宠物新零售重点改造的是供应链和用户的体验。代宇解释道,电商物流造成了大量物流成本的浪费,而龟与熊猫基于门店的配送,则是将供应链集中化地配送到本地,再在本地做短途分发,极大地节省了人力与运力。

  相比于电商最快也需次日达的配送时间,龟与熊猫基于门店的配送服务,时效性也更强。

  宠主在电商平台上购买宠物消费品,多是储备购物,但代宇从人类自身消费行为分析认为,人类对自用的日用品很少有囤积行为,都是在发现快要用完时,就近选择在超市或外卖平台上购买。现代人在非必要的时候,不愿意去记忆太多东西,看到宠粮要吃完了,顺手在外卖平台上下单,十几分钟内就可以送货上门,这才符合大家的消费习惯。

  此外,基于门店的品牌效应,消费者对产品品质与售后服务也会更加放心。对于实体店来说,售假的代价太大,在实体店里,消费者很少会买到假货;即使消费者想要退换货,也不用承受动辄十天半个月的物流退换成本。

  在代宇看来,目前消费者依赖线上购物,是由于下买不到。电商充当的应更多是品类的补充,龟与熊猫覆盖了近千种品类,能够满足消费者大部分的日常需求和重复购物。但当消费者希望购买到更丰富的产品时,仍然需要到电商上去寻找。

  2、增加线上营收,拓展全国布局

  2019年,龟与熊猫计划开放新一轮融资,用于线上线下两方发力。

  目前,在龟与熊猫的销售额中,占据大头的仍是线下。代宇认为,早期的新零售模式过度依赖线上,盈利周期往往非常长,而做好线下,消费者认知了龟与熊猫,线上配送就成为顺理成章的事情。今年,龟与熊猫预计将线上营收增至 0%-40%。

  线下门店,将由直营模式与托管式加盟模式向全国拓展。其中,三分之一是直营店,主要覆盖一二线城市;剩余门店采用托管模式,加盟商进行投资,由龟与熊猫输出管理、培训、供应链、技术端口等一系列支持,主要覆盖三四线城市。

  龟与熊猫的门店连锁模式,采用的是降维处置。

  代宇解释说,无论是门店的选址、装修,品类的选择、陈列,宠物的饲养,还是更复杂的员工培训、管理模式等,在前期都由拥有较高能力的人员进行深度研发,再将研发出的标准进行简单化、傻瓜式的降维处理,最终形成了龟与熊猫45天的专业培训模式。

  代宇认为,龟与熊猫之所以获得投资人青睐,除了拥有具有创造性的宠物新零售连锁模式和较强的造血能力外,投资人看重的也是龟与熊猫未来的产业价值通过片区内植入门店,影响 到5公里内 到5万户养宠家庭,以此形成未来宠物客群的一个较大入口。

  在每一个行业中夫妻店向连锁店改造,都会孕育出巨头,永辉改造了农贸市场,盒马鲜生改造了生鲜市场,而在宠物行业,也应该有人来做这件事。

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